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Neuville-sur-Saône (69), près de Lyon
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La réponse est peut-être déjà là. Sinon, le formulaire est juste en dessous.Chercher par modèle de machineTapez le modèle inscrit sur la plaque : les pièces compatibles et la vue éclatée s’affichent.Rechercher mon modèle →
Où trouver la référence de ma machineEmplacement de la plaque signalétique selon le type de machine.Voir les emplacements →
Notices et manuelsLa notice liste souvent les pièces d’usure et leurs références.Notices & manuels →
Suivre ma commande sans compteAvec le numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat.Suivi de commande →
Pièce « sur commande »Elle est commandée chez le constructeur : comptez en général 7 à 10 jours ouvrés.Délais de livraison →
Où trouver mon numéro de commandeDans l’e-mail « Confirmation de commande » : 9 lettres, par exemple XKBKNABJK.
Conditions de retour14 jours après réception pour changer d’avis. Pièce neuve, non montée, dans son emballage d’origine.Lire les conditions →
Vérifier avant de renvoyerComparez la référence du sachet avec la vue éclatée de votre modèle.Vues éclatées →
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Ce que couvre la garantieDurées par marque, pièces d’usure non couvertes, garantie légale.Couverture et durées →
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Paiement par virementProposé à la commande, pour les entreprises et les collectivités.
Questions fréquentesLivraison, paiement, retours, garantie : les réponses aux questions les plus courantes.Voir la FAQ →
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