Politique de Cookies
1. Introduction
La présente politique de cookies s’applique au site Servibox.fr. Elle a pour objectif d’informer les utilisateurs de manière claire et transparente sur l’utilisation des cookies et autres traceurs lors de leur navigation sur notre site e-commerce, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la directive ePrivacy.
2. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte susceptible d’être enregistré sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez notre site. Les cookies permettent de collecter et stocker certaines informations afin d’améliorer votre expérience de navigation, sécuriser les transactions et vous proposer des offres personnalisées.
3. Types de cookies utilisés
Nous utilisons différents types de cookies :
- Cookies strictement nécessaires : indispensables au bon fonctionnement du site (gestion du panier, processus de commande, sécurité, authentification).
- Cookies de performance et d’analyse : permettent de mesurer la fréquentation du site et d’améliorer nos services (ex. Google Analytics, Matomo).
- Cookies de personnalisation : enregistrent vos préférences (langue, affichage, sauvegarde de panier).
- Cookies publicitaires et de ciblage : utilisés pour afficher des publicités pertinentes et mesurer leur efficacité.
- Cookies de réseaux sociaux : permettent de partager du contenu sur les plateformes sociales (Facebook, Instagram, etc.).
4. Base légale de l’utilisation des cookies
L’utilisation de cookies non strictement nécessaires repose sur votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
5. Durée de conservation
La durée de conservation des cookies varie en fonction de leur finalité, mais n’excède pas 13 mois conformément à la réglementation en vigueur. Les données collectées par l’intermédiaire des cookies sont conservées pour une durée maximale de 25 mois.
6. Gestion des cookies
Lors de votre première visite sur notre site, une bannière vous informe de l’utilisation de cookies. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix à tout moment en cliquant sur le bouton « Gérer mes cookies » présent en bas de page.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies :
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles collectées par le biais des cookies :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [adresse email].
8. Mise à jour de la politique
Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de cookies afin de refléter les évolutions législatives, réglementaires ou techniques. La version applicable est celle publiée sur notre site à la date de votre consultation.
Dernière mise à jour : 29/08/2025